• خانه
  • نمونه کارها
  • درباره ما
  • تماس با ما
  • بلاگ
رفع خطاهای سایت وردپرسی

خطای سایت، پایان راه نیست؛
علتش را پیدا می‌کنیم.

از پیام خطای ناگهانی تا بخشی که درست کار نمی‌کند؛ مشکل سایت را بررسی می‌کنیم، علت را پیدا می‌کنیم و برای رفع آن اقدام می‌کنیم.

شناسایی علت خطا رفع اختلال فنی گزارش اقدامات
تصویر نمایشی بررسی خطاهای سایت با رابط فارسی روی لپ‌تاپ
از نشانه خطا تا بررسی نتیجه اصلاحبررسی · رفع خطا · گزارش
این سرویس چه کاری انجام می‌دهد؟

فقط نشانه را نبینیم؛
سراغ علت خطا برویم.

رفع خطا با شناخت مسئله شروع می‌شود. وضعیت سایت و گزارش‌ها بررسی می‌شوند تا اقدام متناسب با مشکل انجام شود.

بررسی خطاها و هشدارها

بررسی پیام‌های خطا و گزارش‌های فنی برای شناخت دقیق‌تر مشکل.

پیدا کردن علت اختلال

بررسی شرایطی که خطا در آن رخ می‌دهد و بخش‌های درگیر سایت.

بررسی ناسازگاری‌ها

بررسی تداخل‌های مؤثر بر عملکرد قالب، افزونه‌ها و بخش‌های سایت.

اصلاح خطاهای فنی

اقدام برای رفع خطاهای شناسایی‌شده، متناسب با وضعیت سایت.

بررسی عملکرد پس از اصلاح

کنترل دوباره بخش درگیر برای بررسی نتیجه تغییرات انجام‌شده.

گزارش اقدامات انجام‌شده

ارائه توضیح درباره مشکل بررسی‌شده و اقداماتی که برای رفع آن انجام شده است.

مطمئن نیستی مشکل سایتت در این سرویس قرار می‌گیرد؟

آدرس سایت و توضیح خطا را برایمان بنویس تا برای انتخاب سرویس راهنمایی شوی.

قبل از خرید، مشورت می‌خواهم ←
سایتت چه نشانه‌ای دارد؟

مشکل را واضح‌تر بگو؛
بررسی دقیق‌تر شروع می‌شود.

روی نزدیک‌ترین حالت کلیک کن تا ببینی چه اطلاعاتی به توضیح مسئله کمک می‌کند.

برای شرح بهتر مشکل راهنمای ثبت درخواست

وقتی دسترسی به صفحه مختل شده

اگر صفحه‌ای باز نمی‌شود یا ناگهان پیام خطا نمایش می‌دهد، بگو مشکل از چه زمانی شروع شده و در کدام بخش دیده می‌شود.

آدرس دقیق صفحه‌ای که باز نمی‌شودآماده کن
زمان شروع مشکل و آخرین تغییرات سایتآماده کن
تصویر یا متن کامل پیام خطاآماده کن

نوع خطا و مسیر رفع آن پس از بررسی وضعیت سایت مشخص می‌شود.

از ثبت مشکل تا بررسی نتیجه

مسیر رفع خطای سایتت روشن است.

شرح مسئله، بررسی علت، اجرای اصلاحات و اعلام نتیجه؛ مراحل کار از مسیر سفارش پیگیری می‌شود.

  1. ۰۱

    ثبت سفارش و شرح خطا

    سرویس را تهیه کن و آدرس سایت، متن خطا و توضیح مشکل را بنویس.

  2. ۰۲

    بررسی علت مشکل

    کارشناس شرایط سایت و گزارش‌های مرتبط با خطا را بررسی می‌کند.

  3. ۰۳

    اجرای اصلاحات

    اقدامات لازم برای رفع خطای شناسایی‌شده انجام می‌شود.

  4. ۰۴

    بررسی و اعلام نتیجه

    بخش درگیر دوباره بررسی و اقدامات انجام‌شده گزارش می‌شود.

برای شروع، مسئله را با جزئیات بنویس

اطلاعات روشن‌تر کمک می‌کند بررسی خطا دقیق‌تر پیش برود.

  • آدرس سایت و صفحه‌ای که خطا یا اختلال در آن دیده می‌شود.
  • متن خطا، زمان شروع مشکل و مراحل تکرار آن.
  • دسترسی‌های لازم را فقط از مسیر امن مورد تأیید کارشناس ارسال کن.
از نشانه خطا تا رسیدگی دقیق

فقط ظاهر خطا را نبین؛
علتش را پیدا کن.

پیام خطا، تداخل افزونه یا اختلال در عملکرد سایت می‌تواند علت‌های متفاوتی داشته باشد. نشانه‌ها و شرایط بروز مشکل بررسی می‌شوند تا اقدام برای رفع آن بر اساس علت شناسایی‌شده انجام شود.

  • بررسی نشانه‌ها و شرایط بروز خطا
  • شناسایی علت و انجام اقدامات لازم
  • بررسی عملکرد بخش درگیر پس از رفع خطا
جزئیات رفع خطا را ببین
تجربه همکاری

از زبان مشتریان
ژاکت سرویس

گزیده‌ای از بازخوردهای منتشرشده درباره خدمات ژاکت سرویس.

۱ / ۷
ممنون از تحویل به موقع و مسئولیت پذیری شما.
محسن والااز مشتریان ژاکت سرویس
ممنون مشاوره دلسوزانه انجام دادین
هاجر قدیریاز مشتریان ژاکت سرویس
تجربه همکاری مجموعه سپ با تیم ژاکت سرویس تجربه ثمربخش بوده
حمید استیریمدیر مشتری واحد کسب‌وکار نوین سپ
از صبر و حوصله و خدمات حرفه ای شما بسیار سپاسگذارم.
مهدی تبریزیاز مشتریان ژاکت سرویس
مشکلی که کلافه م کرده بود در سریع ترین زمان حل شد ، ممنون از پاسخگویی سریعتون
زهره حمیدیاز مشتریان ژاکت سرویس
بسیار عالی بود و با سرعت خیلی بالا انجام شد، دقیقا همونطور که گفته شده بود بهشون . خیلی ممنونم
عرفان صابریاز مشتریان ژاکت سرویس
سپاس از ایشان و دقت نظرشان. بسیار دقیق راهنمایی کردند.
مجید فلاحاز مشتریان ژاکت سرویس
برای دیدن نظرهای بیشتر بکشید

یه پروژه اختصاصی تو ذهنته؟ بریم بسازیمش

از طراحی سایت و توسعه امکانات اختصاصی تا اتصال سرویس‌ها و پیاده‌سازی ایده‌های خاص؛نیازت رو برامون بنویس، کارشناسان ما خیلی زود باهات تماس می‌گیرن.

شروع پروژه اختصاصی

ثبت درخواست کمتر از ۱ دقیقه

قبل از ثبت سفارش

درباره خطای سایتت
سؤالی داری؟

پاسخ چند سؤال رایج پیش از ثبت سفارش رفع خطا.

دریافت مشاوره رایگان
این سرویس چه کاری انجام می‌دهد؟

این سرویس روی شناسایی و رفع خطاهای فنی و اختلال‌های عملکرد سایت تمرکز دارد؛ از بررسی پیام‌ها و گزارش‌های خطا تا اجرای اصلاحات و بررسی نتیجه.

هزینه و زمان تحویل چقدر است؟

هزینه سرویس ۷٬۵۰۰٬۰۰۰ تومان و زمان تحویل اعلام‌شده ۲ الی ۳ روز کاری است. اطلاعات لازم و شروع کار از مسیر پیگیری سفارش هماهنگ می‌شود.

هر قسط اسنپ‌پی چقدر است؟

هر قسط ۱٬۸۷۵٬۰۰۰ تومان است؛ در ۴ قسط ماهانه، بدون سود، چک و ضامن.

نمی‌دانم مشکل سایتم چیست؛ قبل از خرید چه کنم؟

از فرم مشاوره رایگان، آدرس سایت و توضیح کوتاهی از مشکل را بنویس تا برای انتخاب سرویس مناسب راهنمایی شوی.

برای بررسی خطا چه اطلاعاتی لازم است؟

آدرس صفحه، متن یا تصویر خطا، زمان شروع مشکل و مراحل تکرار آن را ارسال کن. اگر مشکل فقط در یک دستگاه یا شرایط خاص رخ می‌دهد، آن را هم توضیح بده.

آیا این سرویس شامل تغییر طراحی یا افزودن امکانات است؟

تمرکز سرویس بر رفع خطاست. اگر به تغییر طراحی یا توسعه قابلیت تازه نیاز داری، درخواستت را از بنر پروژه اختصاصی ثبت کن تا جداگانه بررسی شود.

اگر خطا به هاست یا یک سرویس بیرونی مربوط باشد چه می‌شود؟

کارشناس پس از بررسی، وابستگی مشکل و اقدام لازم را مشخص می‌کند. مواردی که به همکاری شرکت میزبان یا سرویس دیگری نیاز دارد، از مسیر سفارش هماهنگ می‌شود.

آیا گزارشی از کار انجام‌شده دریافت می‌کنم؟

توضیح مشکل بررسی‌شده و اقداماتی که برای رفع آن انجام شده، از مسیر پیگیری سفارش در اختیارت قرار می‌گیرد.

ژاکت سرویس / همراه کسب‌وکار شما
یک گفت‌وگو، یک شروع خوب

قدم بعدی سایتت رو
با هم پیدا کنیم.

برای انتخاب سرویس یا اجرای یک پروژه اختصاصی، از نیازت برامون بنویس.

نوع درخواست

با ثبت درخواست، برای پیگیری آن با شما تماس می‌گیریم.

مشاوره برای انتخاب بهترطراحی، توسعه و پشتیبانی

با ژاکت سرویس بیشتر آشنا شوید

سبد خرید

سرویس از قبل در سبد خرید موجود است

سرویس به سبد خرید اضافه شد