فروشگاه‌های آرایشی بهداشتی یکی از کسب و کارها پر رونق بازار هستند. ورود این کسب و کار به فضای مجازی با توجه به نیاز روز افزون آنها در جامعه قطعا با استقبال مشتریان مواجه خواهد شد.

در این مطلب قصد داریم تا نکاتی را در مورد وب سایت‌های آرایش بهداشتی و نحوه طراحی آنها به شما ارائه کنیم. امیدواریم این نکات برای گسترش کسب و کار شما مفید باشد.

 برای راه اندازی وب سایت آرایشی بهداشتی چه باید کرد؟

مانند سایر وب سایت‌ها راه اندازی وب سایت آرایشی بهداشتی نیز با توجه به قابلیت‌هایی که از آن انتظار دارید، می‌تواند هزینه‌های متفاوتی داشته باشد.

پیشنهاد می‌شود  که از پلتفرم وردپرس برای راه‌اندازی وب سایت خود استفاده کنید. این پلتفرم یک پلتفرم منبع باز و رایگان است که می‌توانید به سادگی از آن برای راه اندازی وب سایت فروشگاهی استفاده کنید.

اگر تصمیم دارید کار راه اندازی وب سایت را شخصی انجام دهید مقاله ما را با عنوان صفر تا صد راه اندازی سایت با وردپرس مطالعه کنید. به این ترتیب می‌توانید یک وب سایت ساده را با کمترین هزینه راه اندازی کنید

وابسته به اهداف کسب و کار، شما می‌توانید وب سایت‌هایی با قابلیت مختلف راه‌اندازی کنید. وب سایت شما می‌تواند یک کاتالوگ آنلاین باشد یا یک فروشگاه اینترنتی پیشرفته. همه چیز به اهداف کسب و کار شما بستگی دارد.

در ادامه به نکاتی در مورد طراحی هر یک از این وب سایت‌ها اشاره می‌کنیم:

طراحی وب سایت برای سالن‌های آرایشی

اگر صاحب یک سالن زیبایی هستید می‌توانید با راه اندازی وب سایت، به کسب و کار خود رونق زیادی دهید. این روزها، بیشتر افراد با جستجو در اینترنت به دنبال نیازهای خود هستند. شما می‌توانید با استفاده از گالری تصاویر، معرفی محصولاتی که استفاده می‌کنید  و رضایت مشتریانتان توجه کاربران را به خود جلب کنید. چنین وب سایتی حتی نیاز به فروشگاه اینترنتی ندارد. در واقع شما فرصتی پیدا می‌کنید تا خود را معرفی کنید و با تولید محتوای مناسب، در جستجوهای مرتبط دیده شوید.

داشتن عکس‌های با کیفیت، تولید محتوا متناسب با نیاز مشتریان و دسته‌بندی‌های منظم و طبقه‌بندی شده؛ می‌تواند در موفقیت وب سایت شما بسیار تأثیرگذار باشد. به یاد داشته باشید که مشتریان شما در نهایت باید به صورت حضوری به شما مراجعه کنند. بنابراین حتما آدرس دقیق و نحوه تماس را برای آنها مشخص کنید.

علاوه بر این می‌توانید با ایجاد سیستم نوبت دهی آنلاین مشتریان خود را بیشتر کنید. در این بخش به صورت خودکار زمان‌های پر و خالی آرایشگاه شما نمایش داده می‌شود .کاربر با انتخاب نوع خدماتی که موردنظر، اقدام به دریافت نوبت آنلاین می‌کند. سیستم نوبت دهی آنلاین  کسب و کار شما را  بزرگ و ارزشمند جلوه می‌دهد.

 طراحی وب سایت برای فروشگاه‌های اینترنتی لوازم آرایشی

وابسته به اهداف کسب و کار، شما ممکن است علاوه بر ارائه خدمات زیبایی فروشگاه لوازم آرایشی نیز داشته باشید. یا اینکه فقط روی فروش لوازم آرایشی فعالیت کنید. به هر حال داشتن یک وب سایت آنلاین و فروشگاه اینترنتی برای شما بسیار کارآمد است. برای افزایش فروش و همچنین معرفی بیشتر کسب و کار خود به مشتریان می‌توانید از تولید محتوای مناسب در وب سایت استفاده کنید. افراد برای پیدا کردن برندهای خوب و مطالعه نظرات کاربران در مورد کیفیت این برند‌ها معمولاً به اینترنت مراجعه می‌کنند. بنابراین اگر شما یک وب سایت فعال و خوب داشته باشید قطعاً دیده می‌شوید.

وب سایت شما علاوه بر قابلیت فروش اینترنتی باید امکان ثبت نظر برای کاربران را داشته باشد. با این کار خرید برای کاربران دیگر آسان شده و علاوه بر آن در جستجوهای مرتبط با کیفیت یک محصول خاص دیده می‌شوید.

طبقه بندی منظم محصولات و داشتن یک سایت فروشگاهی خوب و کارآمد برای سایت فروش لوازم آرایشی حائز اهمیت است. به علاوه در نظر گرفتن تخفیف به بهانه‌های مختلف برای کاربران می‌تواند به جذب کردن بیشتر مشتری برای شما کمک کند. برای مثال می‌توانید از یک سقف خرید بیشتر را تخفیف بدهید یا بر روی محصولاتی که انقضای کمی دارند، تخفیف بگذارید.

خرید لوازم آرایشی و بهداشتی به صورت آنلاین برای مشتریان مشکل است چون معمولا در خرید این محصولات مشتری از راهنمایی‌های فروشنده استفاده می‌کند و محصولات مختلفی را تست می‌کند تا انتخاب بهتری داشته باشد. وب سایت‌های آنلاین باید ویژگی‌هایی داشته باشند که این تجربیات فیزیکی کاربر را شبیه سازی کنند. در ادامه به تعدادی از این ویژگی‌ها اشاره می‌کنیم.

ویژگی‌های مهم برای کارآمد تر شدن وب سایت‌های آرایشی بهداشتی

وب سایت‌های فروشگاهی همگی ویژگی‌های مشترکی دارند که برای کارآمد کردن آنها لازم و ضروری است. برای مثال امکان ثبت نام، داشتن پروفایل کاربری، کاتالوگ محصولات، توضیحات و ویژگی‌های مربوط به یک محصول، سازگاری با سیستم‌های پرداخت اینترنتی و سازگاری با بخش ارسال از جمله ویژگی‌هایی است که همه وب سایت‌های فروشگاهی دارند.

در کنار این ویژگی‌ها یکی دیگر از وظایف فروشگاه‌های اینترنتی ساده کردن فرآیند خرید برای مشتریان است. این فرآیند می‌تواند شامل انتخاب محصول یا خرید و یا معرفی محصولات جدید باشد .

برای خرید لوازم آرایشی و بهداشتی بیشتر مشتریان برای انتخاب محصول مناسب، با فروشنده مشورت می‌کنند؛ محصول را روی پوست تست می‌کنند و از بین برندهای مختلف و گزینه‌های متعدد یکی را انتخاب می‌کنند. اما در فروشگاه اینترنتی امکان انجام هیچ یک از این فرایند‌ها نیست. شما باید به دنبال جایگزینی برای آنها باشید تا بتوانید نظر مشتری را برای خرید جلب کنید.

با توجه به این چالش‌ها سایت‌های آرایشی باید ویژگی‌های زیر را داشته باشد:

فیلترینگ و باکس جستجو

محصولات آرایشی بهداشتی جز محصولاتی هستند که در برند‌های مختلف و با ویژگی‌های متعدد تولید می‌شوند. بنابراین کاربر باید بتواند  به سادگی برندهای مد نظر خود را پیدا کند، یا محصولاتی با ویژگی‌های مورد نظر خود را بیابد. به همین علت ربات جستجوی وب سایت‌های آرایشی بهداشتی باید قوی باشند.

ربات جستجوی شما باید بتواند فیلترهای مختلفی را در نظر بگیرد. برای مثال محصولات را بر اساس نوع برند، قیمت یا پرفروش بودن مرتب سازی کند. به علاوه برای هر محصول با توجه به ویژگی‌هایی که از آن انتظار می‌رود؛ فیلتر جداگانه‌ای نیز در نظر بگیرد. برای مثال برای کرم‌های آرایشی میزان پوشش دهی مهم است. پس فیلتری بر اساس میزان پوشش دهی کرم نیز باید وجود داشته باشد.

 شخصی سازی

در خرید محصولات آرایشی بسیاری از مشتریان نیاز دارند تا یک مشاوره کاربلد آنها را راهنمایی کند. در فروشگاه‌های فیزیکی معمولاً فروشنده‌هایی موفق عمل می‌کنند که نسبت به محصولات آرایشی بهداشتی اطلاعات کاملی داشته باشند و با توجه به نیاز مشتری و محصول مناسب او را به او پیشنهاد کنند.

در وب سایت‌های آنلاین نیز الگوریتم وب سایت باید به نحوی تلاش کند تا محصولاتی متناسب با نیاز مخاطب را به او پیشنهاد دهد.  شما می‌توانید برای شناخت نیازهای مشتری آنلاین از او بخواهید تا یک فرم‌ثبت‌نام پر کند. در این فرم اطلاعاتی از قبیل سن، جنسیت و خصوصیات پوست و موی او را بپرسید. به علاوه بر اساس خرید‌های قبلی مشتری، جستجو‌هایی که در وب سایت شما انجام داده است، محصولاتی که از آنها بازدید کرده و آیتم‌هایی که به سبد خرید خود افزوده است، می‌توانید نیازهای مخاطب را بشناسید. در نهایت بر اساس مجموعه‌ای این اطلاعات  محصولات مورد نیاز او را به او پیشنهاد دهید.

البته امروزه در وب سایت‌های آرایشی و بهداشتی پیشرفته از ابزارهای هوشمند و تکنولوژی‌های جدیدی استفاده می‌شود. که می‌تواند پیشنهادات بسیار شخصی سازی شده ای را به کاربران این وب سایت‌ها ارائه کند. برای مثال کاربر می‌تواند از طریق یک اپلیکیشن بر روی گوشی تلفن همراه خود، سلفی از صورت خود بگیرد. سپس عکس آپلود شده بر روی وب سایت آنالیز شده و محصولات مراقبتی مناسب پوست شخص به او پیشنهاد می‌شود.

 امکان تست مجازی

برای اینکه مخاطب آنلاین احساسی شبیه فروشگاه‌های فیزیکی در فروشگاه مجازی شما داشته باشد؛ می‌توانید از ابزار و تکنولوژی‌های مدرن برای تست مجازی یک محصول آرایشی استفاده کنید. در این تکنولوژی‌ها شخص با اسکن تصویر چهره خود بر روی وب سایت می‌توانند محصولات آرایشی مختلف را به صورت مجازی بر روی  چهره اسکن شده تست کند.

 چت باکس

استفاده از تکنولوژی هوش مصنوعی می‌تواند برای وب سایت‌های آرایشی یک مزیت بزرگ به حساب بیاید. خریداران محصولات آرایشی در مغازه‌های فیزیکی معمولاً از مشاوره‌های فروشنده استفاده می‌کنند، تا بتوانند مناسب‌ترین محصول را خریداری کنند بنابراین  وب سایت‌ها نیز باید تلاش کنند تا شرایطی مشابه فروشگاه‌های فیزیکی را برای مخاطبان خود فراهم کنند. چت باکس‌ها با بهره گیری از هوش مصنوعی می‌توانند در حین خرید به سوالات مشتریان پاسخ دهند و آنها را برای خرید بهتر راهنمایی کنند.

 نظرات مخاطبان

نظرات مخاطبان یکی از مهم ترین عوامل تاثیر گذار بر فروش است. جالب است بدانید که بررسی‌های انجام شده نشان می‌دهد که اگر اولین نظر در مورد یک محصول یک امتیاز دوستاره باشد، فروش آن محصول ۵۰ درصد کاهش می‌یابد. به عبارت دیگر مردم ترجیح می‌دهند تا محصولاتی را بخرند که در مورد آنها نظری داده نشده تا اینکه محصولی را بخرند که از دیدگاه کاربر قبلی ضعیف بوده است.  پس هر خریدار را به عنوان تبلیغ کننده محصولات خود در نظر بگیرید. سعی کنید بهترین و با کیفیت ترین محصول را به او بفروشید و در ادامه او را تشویق کنید تا  نظر خود را در مورد محصولی خریداری شده در وب سایت شما به اشتراک بگذارد.

برای تشویق خریداران به ثبت نظر در وب سایت می‌توانید از ابزاری مانند ایمیل یا sms استفاده کنید. حتماً پس از خرید به مشتری یادآور شوید که نظر خود را ثبت کند. بررسی‌ها نشان داده که بیش از ۸۰ درصد از مشتریان پس از دریافت ایمیل یادآور، نظر خود را در وب سایت ثبت می‌کنند.

به یاد داشته باشید که اهمیت نظرات مخاطبان در رشد یا شکست فروش شما بسیار زیاد است. بنابراین این بخش  وب سایت شما باید از امنیت بالایی برخوردار باشد. اجازه ندهید تا یک شخص به عنوان اسپم با چندین نظر منفی به چرخه فروش شما لطمه بزند.

سخن پایانی

فروشگاه‌های آنلاین در همه‌ی کسب و کارهای جای خود را باز کرده‌اند. خرید آسان، امکان خرید در همه‌ی ساعات شبانه روز و رهایی از مشکلات ترافیک از جمله ویژگی‌های مثبت فروشگاه‌های آنلاین است که موجب محبوبیت آنها شده است. فروش لوازم آرایشی بهداشتی نیز به عنوان پرفروش از طریق فروشگاههای آنلاین، یکی از ایده‌های درآمد زا برای کسب و کارهاست. وب سایت‌های طراحی شده برای این منظور باید دارای ویژگی منحصر به فردی باشند. استفاده از تکنولوژی هوش مصنوعی برای افزودن این قابلیت‌ها به وب سایت لازم و ضروری است.

راه اندازی وب سایت فروشگاهی آرایشی و بهداشتی نیازمند افراد متخصص است. زیرا این وب سایت نیازمند قابلیت‌هایی است که برای ایجاد آنها دانش برنامه نویسی لازم و ضروری است.

البته می‌توان از یک وب سایت فروشگاهی ساده نیز برای فروش محصولات آرایشی و بهداشتی استفاده کرد، اما قطعا میزان موفقیت آنها چندان زیاد نخواهد بود.