طراحی UX (تجربه کاربری)
تو کار حساس و مشکل پسندید؟
اگر بدنبال بهبود تجربه کاربری (UX) هستید می توانید از بین سرویس های تعریف شده توسط فریلنسر های کارازموده یکی را انتخاب کنید.
ژاکت سرویس > خدمات گرافیک > طراحی UX (تجربه کاربری)
سرویس های پیشنهادی
سرویس های پیشنهادی ژاکت سرویس
DavidPourkarimi
طراحی انواع سایت بر حسب نیاز شما + آموزش کار با پنل وردپرس
- 1114
شروع قیمت:
6,000,000 تومان
بهبود تجربه کاربری
شاید به عنوان صاحب یک سایت و یا اپلیکیشن با اصطلاح تجربه کاربری آشنایی داشته باشید. اما شاید هم ندانید منظور ما از این موضوع چیست، پس ما آن را با مثالی برای شما ملموستر خواهیم کرد.فرض کنید کاسهای زیبا خریدهاید که از نظر ظاهری هیچ چیزی کم ندارد. تصمیم میگیرید داخل این کاسه مقداری سوپ مصرف کنید و به همین منظور داخل آن را از سوپ پر میکنید. به محضی که آن را بر میدارید که محتویات داخلش را مصرف کنید، کاسه ترک برداشته و میشکند! حال دیگر ظاهر آن نمیتواند شما را قانع کند که کاسه خوبی را خریدهاید.کاربرد این کاسه را میتوانیم همان تجربه کاربری بدانیم!اما اگر بخواهیم در سایت یا اپلیکیشن این اصطلاح را وارد سازیم میتوانیم به شکل زیر آن را بیان کنیم.تجربه کاربری یا همان UX، احساسی است که کاربر در هنگام استفاده از سایت یا اپلیکیشن شما به دست خواهد آورد. اگر کار کردن با سایت یا اپ طراحی شده توسط شما برای کاربران لذت بخش باشد، افراد تجربه کاربری خوبی را به دست خواهند آورد و بالعکس.در مطلبی که در ادامه قرار است مطالعه کنید، قصد داریم شما را به صورت کامل با تجربه کاربری آشنا کنیم و راههای بهبود تجربه کاربری UX را به شما معرفی نماییم. قبل از معرفی راههای بهبود تجربه کاربری با آن آشنا شویم.منظور از تجربه کاربری چیست؟
همانطور که گفتیم، احساسی که افراد در هنگام استفاده از سایت یا اپلیکیشن ما به دست خواهند آورد را میتوانیم تجربه کاربری بدانیم. این احساس باید لذت بخش باشد تا بتواند کاربران و مخاطبان بیشتری را به خود جلب کند. پس ما باید تمامی تلاش خود را به کار بگیریم تا بتوانیم بهترین تجربه کاربری را برای مخاطبان خود ایجاد نماییم.نمونه یکی از تجربههای کاربری منفی را میتوانیم در برخی از سایتهای خرید و فروش آنلاین مشاهده کنیم. در برخی از سایتهای آنلاین شاپ با وجود اینکه شاهد بهترین و باکیفیتترین اجناس هستیم؛ اما گاهی اوقات با وضعیت نامناسب سایت خرید و فروش آنها مواجه خواهیم شد. برای مثال، لازم است برای رسیدن به دکمه خرید، تا پایینترین بخش صفحه اسکرول کنیم! این مسئله میتواند کاربر را خسته کند و حتی او را از انجام فرایند خرید منصرف سازد.پس میتوانید حدس بزنید که بهبود تجربه کاربری UX تا چه اندازه میتواند برای صاحبان سایت یا اپلیکیشنها ضروری باشد.بهبود تجربه کاربری UX چه اهمیتی دارد؟
شاید بتوانیم بگوییم یکی از مهمترین مسائل موجود در فرایند خرید و فروش آنلاین از طریق سایتها و یا طراحی اپلیکیشنها، تجربهای است که کاربر در هنگام استفاده از آنها کسب خواهد کرد.اگر استفاده از سایت یا اپلیکیشن شما در کنار زیبایی و جذابیت ظاهری که دارد برای مخاطبان و کاربران لذت بخش باشد، میتواند عاملی برای رضایت بیشتر آنها از شما و آنلاین شاپتان شود. حتی ممکن است همین موضوع به ظاهر ساده باعث شود افراد بیشتری از سایت و یا اپلیکیشن شما استفاده کنند!دیدیم که تجربه مناسبی که کاربران در هنگام استفاده از سایت یا اپلیکیشن شما دارند میتواند به عنوان عاملی برای افزایش مخاطبان و مشتریان شما تبدیل شود. پس هیچوقت بهبود تجربه کاربری UX را در سایت یا اپلیکیشن خود دست کم نگیرید!بهبود تجربه کاربری UX در سایت یا اپلیکیشن از چه طریقی امکانپذیر خواهد بود؟
برای اینکه بتوانید بهبود تجربه کاربری UX را در سایت یا اپلیکیشن خود به انجام برسانید، لازم است با اصول طراحی تجربه کاربری آشنایی کامل داشته باشید. اگر هم با این موضوعات آشنایی کافی نداشته باشید لازم است این کار را به افرادی که تجربه کافی در این زمینه دارند سپرده و از خدمات سفارش طراحی تجربه کاربری بهرهمند شوید.اما اگر دوست دارید با این موضوعات آشنا شوید، در ادامه به صورت مختصر به برخی از اصول طراحی تجربه کاربری خواهیم پرداخت.برخی از اصول طراحی تجربه کاربری
- کاربران و نیازهای آنها را بشناسید اولین گامی که در راستای بهبود UX سایت و طراحی تجربه کاربری باید بردارید این است که مخاطبان خود را به صورت کامل بشناسید. با این کار میتوانید حدس بزنید که آنها نیاز به چه طراحی دارند. یکی از مسائلی که باعث میشود طراحی تجربه کاربری مناسبی برای سایتها و یا اپلیکیشنها صورت نگیرد این است که طراحان سعی میکنند براساس علاقه و نیاز خود سایت را طراحی کنند و کمتر به کاربران توجه میکنند. شاید این بزرگترین اشتباهی است که میتواند به عنوان آفت طراحی تجربه کاربری سایت شناسایی شود.
- گامبهگام پیش بروید برای اینکه بهترین طراحی تجربه کاربری را برای سایت یا اپلیکیشن خود ایجاد کنید، لازم است گامبهگام پیش روید. یعنی شما باید در ابتدا صفحه اصلی را طراحی کنید و تمامی آنچه لازم است را در آن به اجرا درآورید و سپس به سراغ سایر صفحات و بخشهای سایت بروید. این کار میتواند نظم بیشتری را در طراحی تجربه کاربری و بهبود UX سایت شما ایجاد نماید.
- دسترسی را برای همه افراد فراهم کنید فرض کنید سایت یا اپلیکیشن شما را افرادی با محدودیتها قرار است استفاده کنند. برای مثال افرادی که کم بینا هستند ممکن است نتوانند برخی از نوشتهها را مطالعه کنند، به همین جهت باید سعی کنید نوشتهها را به گونهای تنظیم کنید که این دسته از افراد هم بتوانند به سادگی مطالعه کرده و از محتوای سایت شما استفاده کنند. یکی از اهداف بهبود تجربه کاربری UX در سایت یا اپلیکیشن شما همین مسئله خواهد بود. اینکه همه افراد با تمامی محدودیتها بتوانند از آنچه برای آنها فراهم کردهاید استفاده کنند مسئلهای بسیار مهم خواهد بود.
- موقعیت کاربر را مشخص کنید هنگامی که بهبود تجربه کاربری UX را انجام میدهید باید به تعیین کردن موقعیت کاربر هم توجهی ویژه داشته باشید. برای کاربران مهم است که در سایت مشخص شود آنها اکنون در کدام قسمت سایت قرار دارند. به همین منظور، وقتی کاربران به صفحات مختلف وارد میشوند لازم است موقعیت آنها به درستی نمایش داده شود. این کار میتواند اطمینان را به مخاطب بدهد که در موقعیت درستی قرار گرفته و مسیر را به درستی دارد طی میکند.
- سایت یا اپلیکیشن خود را موبایل فرندلی طراحی کنید یکی از مهمترین نکاتی که باید به آن توجه کنید این است که سایت یا اپ خود را به صورتی طراحی کنید که موبایل فرندلی بوده و قابلیت استفاده از آن در هر صورت وجود داشته باشد. شاید اکنون شما هم از طریق موبایل خود دارید این مطلب را مطالعه میکنید. حال اگر نمیتوانستید این متن را به صورت واضح از روی تلفن همراه خود مطالعه کنید چه میشد؟ قطعاً سایت را ترک کرده و دیگر هم از آن استفاده نمیکردید! پس در هنگام بهبود طراحی تجربه کاربری UX سعی کنید آن را برای استفاده در دسکتاپ یا موبایل طراحی و مناسبسازی نمایید تا کاربران رضایت بیشتری از آن داشته باشند.
تجربه کاربری چند سالی است که در کانون توجه قرار گرفته است که باعث شده بسیاری از شرکتها از طراحان UX تمام وقت و یا با همکاری فریلنسر ها سهولت استفاده را در تعامل بین مشتری و محصول ارتقاع دهند.
وقتی موفقیت محصول شما به داشتن تجربه کاربری بستگی دارد و نمیتوانید تیم محصول خود را بسازید، تنها گزینه کار با یک فریلنسر است که خدمات طراحی UX را ارائه میدهد.
شرکت ها با کمک فریلنسر های فعال در حوزه UXطراحی خود را برای ایجاد استراتژیهای دیجیتال و دستیابی به اهداف تجاری خود تقویت کنند.