طراحی و مدیریت کمپین‌

یک کمپین بازاریابی موفق شامل اهداف، جدول زمانبندی و ابزارها و پلتفرم هایی است که برای ساخت و راه اندازی کمپین خود مورداستفاده قرار می دهید. اما در کنار همه اینها، موفقیت کمپین بازاریابی در گرو استفاده از نیروی متخصص و مجرب است که این امکان توسط ژاکت سرویس در اختیار شما قرار گرفته است.

اگر روی تک تک کانال های تبلیغاتی خود تمرکز نکنید، بخش بزرگی از فرصت های تبلیغاتی کسب و کار خود را از دست می دهید و این مستلزم تعریف کمپین تبلیغاتی برای هر یک از این کانال هاست.

با طراحی و مدیریت کمپین های بازاریابی به چه اهدافی می توانیم برسیم؟

کمپین های بازاریابی در واقع گام هایی استراتژیک هستند که برای یک بازه زمانی محدود طراحی و اجرا می شوند. هدف این کمپین ها کاملاً متغیر است و به نیاز کسب و کارها در آن بازه زمانی خاص بستگی دارد.

برای مثال شاید یک کسب و کار بخواهد نزدیک ایام عید نوروز، فروش خود را بیشتر کند؛ پس یک کمپین برای افزایش فروش طراحی می کند. اما شاید یک صفحه اینستاگرام فعلاً فقط می خواهد فالوورهای خود را بیشتر کند؛ پس کمپینی را برای افزایش تعداد فالوورهای خود طراحی می کند.

اما در یک نگاه کلی می توانیم بگوییم که بیشترین اهدافی که کسب و کارها برای دستیابی به آنها "کمپین" طراحی می کنند، عبارت اند از:

• جمع آوری لیدهای بیشتر برای طراحی استراتژی ها بازاریابی
• فروش فصلی (مثلاً برای فروش بیشتر در تابستان)
• معرفی محصول
• افزایش آگاهی از برند
• آگاهی کاربران از راه اندازی یک برند جدید
• تغییر نام تجاری (مثلاً هویت بصری یا نام یک برند عوض شده و حالا می خواهد این کاراکتر جدید را به مخاطبان معرفی کند)
• بازاریابی مسابقه ای
• ایمیل مارکتینگ

بله؛ کمپین ها اگر درست و اصولی طراحی شوند، می توانند مثل یک شتاب دهنده، به سرعت شما را به هر یک از اهداف بالا برسانند.

کمپین ها در چه پلتفرم هایی اجرا می شوند؟

در اکثر موارد، برای طراحان کمپین های بازاریابی تفاوتی ندارد که کمپین شما مربوط به اینستاگرام است یا وب سایت یا هر پلتفرم دیگری. در هر صورت آنها می توانند کمپینی را طراحی می کنند که شما را به اهداف فعلیتان برسانند.

اما در هر حال یا خود شما یا فریلنسر باید تعیین کنید که این کمپین مختص چه پلتفرمی است. در ادامه به دو بستر کلی برای اجرای کمپین ها نگاهی میندازیم.

کمپین های رسانه های اجتماعی

رسانه های اجتماعی، جایی هستند که با میلیون ها کاربر در ارتباط هستید. بنابراین می توان حدس زد که یک کمپین استاندارد در این پلتفرم ها می تواند چه دستاوردهای ارزشمندی را برایتان به ارمغان بیاورد.

اگر اهل شبکه هایی مثل اینستاگرام باشید، احتمالاً تا به حال بارها کمپین های مختلف را دیده اید. برای مثال صفحه یک کسب و کار یک "مسابقه" طراحی می کند. قانون این مسابقه این است که مشتریان قبلی آن، از محصولاتی که از این برند خریده اند عکاسی کنند و این عکس را با یک هشتگ مشخص (که خود کسب و کار تعیین کرده) منتشر کنند. در نهایت این عکس ها به رأی گیری گذاشته می شوند و عکس برتر جایزه می گیرد.

این یکی از رایج ترین کمپین های شبکه های اجتماعی است که دو دستاورد بسیار مهم دارد:

1. معرفی برند به کاربران بیشتر از طریق تصاویر منتشر شده و هشتگ سازی
2. تولید محتواهای UGC (محتواهایی که توسط کاربران شما تولید می شوند که اینجا تصاویر مشتریان هستند. UGC از برترین انواع محتوا محسوب می شود)

کمپین های وب سایت ها

و اما نوع دیگر کمپین ها، مختص وب سایت ها هستند. برای مثال شاید مسابقه "گردونه شانس" را در وب سایت های مختلف دیده باشید. چنین کمپینی باعث می شود که کاربرانی که در حالت عادی به سایت شما نمی آیند هم به شما سر بزنند تا شانس خود را امتحان کنند. علاوه بر این وقتی مثلاً یک کد تخفیف از این گردونه نصیبشان می شود، ترغیب می شوند که با خرید از شما، از این فرصت استفاده کنند.

همکاری با فریلنسرها برای طراحی و مدیریت کمپین

وقتی می خواهید با یک فریلنسر برای طراحی و مدیریت کمپین همکاری کنید، می توانید به او بگویید که مثلاً می خواهم محصولات زمستانه خود را بیشتر بفروشم. سپس این فریلنسر تصمیم می گیرد که چه کمپینی می تواند شما را به این هدف نزدیک تر کند.

البته اگر فقط تصمیم دارید که از قدرت کمپین ها برای رشد کسب و کارتان بهره ببرید و ایده خاصی ندارید که دقیقاً این کمپین را با چه هدفی طراحی کنید، نگران نباشید! اکثر فریلنسرهای حوزه طراحی و مدیریت کمپین، می توانند وضعیت کسب و کار شما را ارزیابی کنند و شکاف های موجود را بشناسند (مرحله مشاوره).

در هر صورت بعد از این که هدف کمپین مشخص شود، فریلنسر بر اساس این هدف و متناسب با ویژگی های کاربران شما، صفر تا صد یک کمپین را طراحی می کند.

لازم به ذکر است که وقتی با یک فریلنسر برای طراحی و مدیریت کمپین قرارداد می بندید، تمام مراحل (از طراحی تا اجرا و مدیریت) کمپین به عهده اوست. البته معمولاً اگر منابعی برای این کمپین لازم باشد (منابع مالی، انسانی و ...)  فریلنسر همان ابتدای کار شما را در جریان آنها قرار می دهد و تأمین این منابع در طول کمپین به عهده شما خواهد بود.