بهترین و قدرتمند ترین افزونه مدیریت کاربران ویژه وردپرس

با استفاده از این افزونه VIP یا مشترک طلایی شما میتوانید سایتی با کیفیت بالا داشته و به معنای واقعی بر روی کاربران خود مدیریت داشته باشید . افزونه ای که با امکانات زیر در اختیار کاربران وردپرسی قرار می دهیم، افزونه اشتراک طلایی (VIP) حرفه ای می باشد .

در این سرویس افزونه اشتراک طلایی | Restrict Content Pro روی سایت وردپرسی شما اضافه و لایسنس (که هنگام خرید قالب از ژآکت ارائه شده است) روی سایت شما تنظیم و یکی از دمو های اصلی را انتخاب خواهید کرد تا اجرا شود .

قبل از تهیه این سرویس حتما باید هاست و دامنه و افزونه اشتراک طلایی | Restrict Content Pro (از ژآکت) را تهیه کرده باشید

اگر تمایل داشتید میتوانید از سری افزودنی های این سرویس نیز استفاده نمائید .

برای استفاده از درگاه آنلاین به این دو قابلیت در هاست خود نیازمند هستید

Curl & Soap

سرویس ویژه چیست؟

هرچند پشتیبانی محصولات ژاکت در بستر تیکت پشتیبانی و توسط توسعه دهنده هر محصول پیگیری می‌شود، اما از آنجایی که بسیاری از کاربران با چالش‌هایی مواجه هستند که خارج از تعهدات پشتیبانی محصولات بوده و نیازمند بررسی سریع توسط کارشناسی متخصص است، سرویس ویژه  راه اندازی شد تا این گروه از مشکلات کاربران را نیز در سریع ترین زمان بررسی و حل کنیم.

سرویس ویژه امکان بررسی چه مواردی را ندارد؟

از آنجایی که تعهد ما در سرویس ویژه حل مشکلات شما در کوتاه‌ترین زمان است، موارد زیر شامل پشتیبانی و قابل پیگیری نیست:

  • برخی از مشکلاتی که مربوط به کد نویسی محصول می‌شود
    (برخی از مشکلات شما نیازمند تغییر ساختار افزونه خواهد بود که این مورد در سرویس ویژه قابل پیگیری نیست)
  • محدودیت منابع هاست یا سرور
    (این موارد در سرویس ویژه بررسی خواهد شد و مواردی که نیاز به بررسی از هاست شماست به شما اعلام می‌شود اما حل مشکل می‌بایست توسط پشتیبان هاست انجام گیرد)
  • سفارشی سازی افزونه
    (اگر مشکل شما نیازمند تغییر ساختار کدهای افزونه باشد، نیازمند تعریف یک پروژه جدید خارج از تعهدات پشتیبانی و با پرداخت هزینه مجزا است)

انتخاب افزودنی ها چطور مشخص می‌شود؟

هزینه پایه 10,000 تومانی، برای بررسی اولیه بوده که جدای از هزینه افزودنی سرویس نمی باشد و با انتخاب یکی از افزودنی های درخواستی هزینه پایه و افزودنی سرویس با هم جمع شده و مبلغ نهایی در درگاه پرداخت به شما نمایش داده می شود

🔴 برای شروع فرآیند بررسی و انجام پروژه شما، انتخاب یکی از افزودنی ها الزامی است که هزینه پایه در آن لحاظ شده است .

نکات مهم قبل از سفارش پشتیبانی

  • سرویس ویژه فقط برای محصول افزونه اشتراک طلایی | Restrict Content Pro که از ژاکت تهیه شده است، ارائه می شود و بررسی مشکلات سایر محصولات که به صورت نال یا از مارکت های دیگر تهیه شده، انجام نخواهد شد
  • برای بررسی موارد و مشکلات موجود بر روی سایت شما، پشتیبانی نیاز به اطلاعات ورود به ادمین وردپرس و هاست و اکانت افزونه که تهیه کردید (ژآکت) دارد.
  • قبل از اقدام به ارسال درخواست، فول بکاپ (Backup) تهیه کنید. بدیهی است در صورت بروز مشکل در فرآیند بررسی و حل مشکل توسط کارشناس ویژه نبود , تهیه نسخه بکاپ برای بازگردانی به حالت اولیه، بازیابی مجدد آن و کلیه مسئولیت‌ها بر عهده خود کاربر است.
  • پشتیبانی متعهد می شود در یک بازه زمانی مشخص شده مورد را بررسی کند.
  • به دلیل ترافیک بالا درخواست در این بخش، آنلاین و در دسترس بودن کاربر الزامی است و در صورتی که کاربر در لحظه پشتیبانان را همراهی نکند، بررسی درخواست ایشان به تعویق خواهد افتاد و به انتهای صف بررسی منتقل می گردد. بنابراین در صورت عدم همراهی کاربر با تیم پشتیبانی ، تاخیر حاصل شده شامل استرداد نخواهد شد.
  • درخواست‌های پشتیبانی فقط در تایم کاری از شنبه الی چهارشنبه از ساعت 9 الی 16 بررسی خواهد شد. لذا ثبت درخواست در خارج از این بازه زمانی، به ابتدای اولین روز کاری بعدی موکول خواهد شد.

شرایط استرداد درخواست سرویس ویژه

درخواست‌های سرویس ویژه در صورت عدم امکان حل مشکل در شرایط تعریف شده برای پشتیبانی در بالا، قابل استرداد خواهد بود. مشکلات و موارد زیر شامل استرداد نخواهد شد:

  • عدم همکاری شرکت هاستینگ شما در بازه زمانی تعریف شده برای پشتیبانی
  • عدم همکاری درخواست کننده با توجه به پیام های ارسال شده
  • عدم ارائه دسترسی های لازم توسط درخواست کننده
  • انصراف کاربر از درخواست ثبت شده

سوالات متداول سرویس

دیدگاه ها

dazhyarco
    • رفتار کاری من چطور بود؟
    • کیفیت کار من چگونه بود؟
    • آیا من به مهلت تحویل کار متعهد بودم؟
    • آیا خدمات ارائه شده، متناسب خواست شما بود؟

“با تشکر از زحمات شما”

mmoqimi
    • رفتار کاری من چطور بود؟
    • کیفیت کار من چگونه بود؟
    • آیا من به مهلت تحویل کار متعهد بودم؟
    • آیا خدمات ارائه شده، متناسب خواست شما بود؟
BaharehKarami
    • رفتار کاری من چطور بود؟
    • کیفیت کار من چگونه بود؟
    • آیا من به مهلت تحویل کار متعهد بودم؟
    • آیا خدمات ارائه شده، متناسب خواست شما بود؟
Retry Layer 1